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confirmación de pedido
Al completar tu compra recibirás un correo automático con la confirmación.

procesamiento
Piezas listas para envío: hasta 5–7 días hábiles para preparar y enviar.
Piezas made to order: el tiempo aparece en la descripción de cada producto.

métodos de envío
Enviamos con FedEx y DHL dentro de México y al extranjero.

tiempos estimados de paquetería
– México: 2–5 días hábiles
– USA/Canadá: 4–7 días hábiles
– Europa: ~2 semanas
(Los tiempos pueden variar según la logística del destino.)

impuestos y aduanas
En envíos internacionales, los impuestos o cargos aduanales corren por parte del comprador.

manejo del paquete
Preparamos cada envío con cuidado, pero no podemos controlar el trato de la paquetería. Si tu paquete muestra señales de mal manejo, escríbenos dentro de las primeras 48 horas a hola@caanestudio.com con fotos del empaque exterior y del producto para apoyarte con una solución.

seguimiento
Al enviarse tu pedido recibirás tu número de rastreo al correo proporcionado.

direcciones
Si la dirección proporcionada es incorrecta o requiere reenvío, los costos deberán ser cubiertos por el comprador.

contáctanos
Para dudas sobre tu envío: hola@caanestudio.com